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【战“疫”情】后勤人用心服务 与留校集中住宿同学画好同心圆

编辑:宋飞 来源:后勤处 时间:2020-04-15 13:59

细火慢炖得真味,日月雕琢成山河。自疫情发生以来,后勤人始终坚守服务岗位,全力做好学校后勤服务保障工作,用心服务、诚心呵护,与留校集中住宿同学心相通,愿相同,共同画好疫情防控与后勤服务保障的同心圆。

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集中住宿,共筑安全防护

疫情发生后,按照学校的统一安排,后勤处与研工部、学工部、科技园酒店等多部门联动,1月26日当天就完成了留校学生集中住宿搬迁工作,所有留校同学全部搬入科技园北楼(专招楼)住宿。

为保障同学们健康安全,后勤处向所有留校同学发放《寒假集中住宿留校学生温馨提示》,加强出入管理与体温检测;向同学们发放医用一次性防护口罩、温度计以及消毒物品与器具,并引导他们定期对房间进行消毒与通风工作;提供校医院24小时热线电话,为留校学生提供日常医疗服务,对身体不适的学生开展检查与流调工作,为发烧的同学提供单独病房进行观察治疗。

用心服务,共创温馨家园

后勤人把留校同学们当作自己家人,随时关注他们的衣食住行。

提前一周发布菜谱,每天变换菜品种类,每周末提供一次饺子,针对个别学生口味提供面点、玉米等多样主食;为了改善他们的就餐体验,为同学们免费发放了饭盒,将原本的盒饭形式改为分餐形式。

购置2台洗衣机并在各楼层及室外设置晾衣架,解决了同学们的洗衣、晾衣问题;在科技园北楼二楼设立后勤服务办公室,随时为同学们提供服务,及时解决同学们生活中出现的问题;每日分发《人民日报》《大连日报》等报刊读物,供同学们阅览。

在科技园北楼二楼设置日常用品自助购买便利点,方便同学们日常生活所需;每周两次为同学们代购水果以及其他个性化商品。看到他们头发长了,邀请原来在校园提供理发服务的理发师来校,为同学们提供集中免费理发服务。

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加强沟通,共搭交流平台

为了更好地了解留校集中住宿同学的实际需求,倾听他们的意见建议,提升后勤服务质量与水平,后勤处多次组织人员前往科技园北楼对后勤服务情况进行监督检查,并于4月2日下午,联合研工部、学工部及科技园,就后勤服务相关情况与11名留校集中住宿同学代表进行座谈。

同学们针对自己关心的疫情防控、后勤服务、学生管理以及学校其他工作提出了相关问题与意见建议,参加会议的工作人员现场做了解答与探讨。

此前,后勤处向留校集中住宿同学发放了《后勤服务满意度调查(留校集中住宿学生)》网上调查问卷,共回收问卷52份,参与率63.4%。根据问卷调查结果,同学们对后勤服务总体满意,同时也给后勤服务指出了改进的方向。

在后勤人与同学们的相互理解、支撑、配合下,校园疫情防控与后勤服务保障这个同心圆画得越来越圆。

责任编辑:杜佳



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